Ogni acquisto che fai è una grande sfida che ci motiva sempre di più. Insieme a Babbo Natale, facciamo del nostro meglio affinché ogni bambino possa avere un indimenticabile magico momento di felicità. In cambio, ci mandate messaggi davvero meravigliosi o persino storie intere, che puoi leggere qui sotto. Queste recensioni sono reali al 100%, non modificate e aggiunte esclusivamente dai nostri clienti. Tutto ciò scalda davvero i nostri cuori.
Reclami a Restituzioni
Reclami e restituzioni
Restituzione della lettera
Se il tuo bambino o la persona per la quale è stata ordinata la lettera non è pienamente soddisfatta della nostra lettera, puoi restituirla entro 30 giorni dalla data di incasso del versamento e ottenere il 100% della somma pagata senza fornire motivazioni. I soldi saranno accreditati sul conto corrente indicato nel reclamo entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione della lettera restituita. Revoca del contratto (scarica).
Indirizzo per la restituzione:
Elfi, House A,
1st floor, Edisonstraße 63, Berlin,
12459 - Germany
Restituzione del film
Se, dopo aver guardato il videomessaggio di Babbo Natale, ritieni che non sia abbastanza soddisfacente, puoi richiedere un rimborso dell’intero importo entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di accredito del pagamento. Per ottenere il rimborso è necessario inviare tramite lettera il motivo del reclamo. Il denaro sarà accreditato sul conto indicato nella lettera entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di invio del reclamo. Revoca del contratto (scarica).
Indirizzo per la presentazione del reclamo:
Elfi, House A,
1st floor, Edisonstraße 63, Berlin,
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