Ogni acquisto che fai è una grande sfida che ci motiva sempre di più. Insieme a Babbo Natale, facciamo del nostro meglio affinché ogni bambino possa avere un indimenticabile magico momento di felicità. In cambio, ci mandate messaggi davvero meravigliosi o persino storie intere, che puoi leggere qui sotto. Queste recensioni sono reali al 100%, non modificate e aggiunte esclusivamente dai nostri clienti. Tutto ciò scalda davvero i nostri cuori.
Reclami e Rimborsi
Rimborsi e restituzioni
La nostra promessa
Solo 2 semplici passaggi. Puoi richiedere un rimborso in qualsiasi momento entro 180 giorni, senza fornirci spiegazioni. Tutto quello che devi fare è inviarci il modulo di rimborso compilato e ti rimborseremo. Nessun trucco o termini nascosti.
Rimborso della lettera
Se il destinatario non è pienamente soddisfatto della sua lettera, è possibile restituire la lettera entro 180 giorni dal pagamento, inviandoci il modulo di rimborso compilato. Otterrai un rimborso del 100% senza fornirci nessuna spiegazione. Il tuo denaro verrà restituito sul conto indicato nel modulo entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di restituzione della lettera.
Rimborso del video
Se dopo aver visto il video messaggio personalizzato di Babbo Natale, decidi che non ha soddisfatto le tue aspettative, puoi richiedere un rimborso del 100% entro 180 giorni dal pagamento. Per ricevere un reso, è sufficiente inviare un'e-mail con il modulo di rimborso. Il denaro sarà trasferito sul conto indicato sul modulo entro e non oltre 14 giorni dalla data di presentazione del modulo.
Perché l'abbiamo reso così semplice?
Apprezziamo la tua fiducia nei nostri servizi. Il nostro obiettivo è che tu sia soddisfatto al 100% dell’esperienza di acquisto, motivo per cui vorremmo renderlo più semplice nel caso in cui cambiassi idea e desiderassi un rimborso. Grazie alla vostra onestà, possiamo mantenere bassi i prezzi il più possibile e semplificare tutte le procedure.
Come puoi richiedere un rimborso?
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